Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại acv88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
acv88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại acv88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu chúng tôi duy trì cho bạn

Bảo vệ dữ liệu không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hóa kỹ thuật, quy trình xác minh giao dịch và chính sách lưu trữ rõ ràng để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn theo từng bước — từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví.

Mã hóa SSL và dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu gửi đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay thực hiện rút tiền về ZaloPay.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Tài khoản hỗ trợ xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác nhận thêm trước khi cho truy cập.
Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh giao dịch. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu đã cam kết.
Cookie và theo dõi hành vi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và phiên đăng nhập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trong giao diện tài khoản, gửi email với tiêu đề rõ là yêu cầu quyền riêng tư, hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat 24/7

Mở tài khoản, nhấn vào biểu tượng chat góc dưới màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên đăng nhập. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn nhanh về cách xem hoặc cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong hồ sơ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại acv88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi hồ sơ tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không được lưu trong hệ thống của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và gửi lại thông tin tài khoản bạn đang lưu trong hệ thống.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và thiết bị bạn dùng. Cookie phân tích hành vi giúp chúng tôi cải thiện giao diện, nhưng bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút qua Viettel Money hay các ví nội địa khác.

Đăng nhập tài khoản, vào phần hồ sơ, chọn 'Cập nhật thông tin liên lạc'. Hệ thống gửi mã OTP đến số cũ để xác minh trước khi cho phép thay đổi số điện thoại mới.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà dịch vụ acv88 hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp hiện hành tại khu vực của bạn.